CLASSIFIED Client material · do not distribute
TAO Brand Intelligence 001 / 016
Dossier nº 01
Sun Life × TAO
May 2026
How AI Talks About
Hong Kong Insurance
AI 心智里的永明 · Sun Life HK
An audit of how four major AI systems represent Sun Life and its peers — across 87,230 monthly queries on Hong Kong insurance, with 48 sampled responses on three highest-intent questions.
Conducted by TAO · Brand Intelligence
Systems sampled DeepSeek · 豆包 · 千问 · 元宝
Data window 30 days · 2026·04 – 05
Population 87,230 monthly queries
Sun Life · Hong Kong
GEO Diagnostic Dossier · v3
II Diagnostic Framework
Four steps · A → B → C → D 002 / 016
II.
Diagnostic Framework

4 步走完 AI 检索时代的品牌诊断闭环

From what users ask, to how AI answers, to whether those answers serve us — and what to do next.
A
P 03 — 05
用户在问什么
What users ask
HNW 客户都在 AI 上问哪些香港保险问题?
  • 品类月提问 87,230 条
  • 用户核心需求 5 大维度
  • Top 10 高频聚类 · 500 簇语义
  • 用户脑子里的高频词
B
P 06 — 08
AI 如何回答
How AI responds
面对这些问题,AI 把永明放在哪?
  • 35 个真品牌心智可见度排行
  • Top1 / Top3 推荐占比
  • 4 平台暴露图谱
  • 各品牌问题级别命中率
C
P 09 — 12
回答是否健康
Brand health
这些回答有利于永明吗?事实和心智是否对齐?
  • 事实 vs 心智倒挂 · 卖点摘录
  • 品牌叙事撞车 vs 差异化
  • 品类与品牌负面 · 推荐信心
  • AI 喂料地图 · 分平台引用源
D
P 13 — 15
怎么优化
How to optimize
永明该往哪里发力?怎么投入?怎么衡量?
  • 三件最该做的事 + 4 项 90 天 KPI
  • 6 个月服务包报价 · 监测 20 + 优化 20 Query
  • 20 个 Query 优化明细 · 4 包分组
  • 季度 rerun + TAO 陪跑节奏
Diagnostic Framework
QueryIntel + AnswerIntel + SourceIntel · 香港保险品类 · 2026-05-18
III Executive Summary
Six numbers · one page 003 / 016
III.
Executive Summary

永明在 AI 心智中站在第 6 位
推荐位几乎进不去叙事原料完全外部主导

Six numbers that frame the entire diagnosis — every page that follows expands one of these.
01 · Visibility
综合心智可见度
31.2%
AI 在回答香港保险问题时提到永明的概率。35 个真品牌中排第 6,落后冠军(友邦 / 保诚 45.8%)14.6pp
02 · Top-1 share
被 AI 推荐为第一的概率
2.1%
100 次回答里只有 2 次把永明排第一。同口径友邦 31.2% · 中银 / 宏利 4.2%,第一推荐位几乎拿不到。
03 · Top-3 share
被排进前三的概率
6.2%
永明挤进前三的概率只有友邦 / 保诚 37.5%六分之一
04 · Platform reach
4 平台中能进前三的
1 / 4
永明只在 DeepSeek 一个平台进了前三(Top3 16.7%),豆包 / 千问 / 元宝 三平台前三占比 = 0%。
05 · Owned sources
Top 50 高引用 · 永明 owned
0
AI 喂料的 Top 50 高引用源里永明 owned 内容 = 0。万通 9 篇 · 太保官网 24 篇,对手在喂料端早已发力。
Executive Summary
Data · QueryIntel + AnswerIntel + SourceIntel · 香港保险品类 · 2026-05-18
IV Chapter A · What users ask
Demand Landscape 004 / 016
IV.
Demand Landscape · QueryIntel

用户问的不是「哪家好」,
是「产品政策 / 保单服务 / 性价比对比」。

Demand is structured around product policy, service, and comparison — not brand-name discovery.
30-day AI Query Volume · 香港保险
87,230
条月提问 · 其中排序推荐型 15,051 条 (17.3%),每六次提问就有一次是在比较品牌。
Top 10 簇19.7%
Top 25 簇31.7%
Top 50 簇43.1%
Top 100 簇56.9%
User core needs · 5 buckets
产品与政策咨询35.3%
30,811 提问
保单管理与服务19.1%
16,630 提问
对比分析与风险评估16.0%
13,927 提问
费用与价格15.2%
13,237 提问
购买与销售实务14.5%
12,625 提问
Top 10 头部聚类簇 · 永明 GEO 必争阵地
月提问
永明现状
01香港保险保费豁免7,300未跑
02港险公司有哪些7,09458% 中游
03香港重疾险保额5,331未跑
04香港年金险保底利率3,57117% 落后
05香港保险保费豁底多少3,237未跑
06香港保险佣金提成多少3,203未跑
07香港保险多少钱2,919未跑
08港险代缴费2,891未跑
09港险和内地险哪个好2,6420% 缺席
10港险优势2,365未跑
A · Demand Landscape
本轮已跑:港险公司 / 年金保底 / 港陆优劣 · 缺席 = 跑过但永明命中 0% · 未跑 = 不在本轮采样
V Chapter A · What users ask
User Vocabulary 005 / 016
V.
User Vocabulary · QueryIntel

用户提问的核心词不是「品牌名」,
保底 · 利率 · 划算 · 排名 · 优劣

When users open a chat about HK insurance, these are the words they type — not "AIA" or "Sun Life".
Top 25 user vocabulary · by frequency
香港保险 港险保费 保底利率 豁免公司 销售代理人金险 重疾险排名 保额佣金划算 政策优劣 国内大陆区别 条件优势 储蓄缴费 投保牌照
Ranking-intent vocabulary · top 6 (15,051 queries)
保底3.20%
利率3.20%
排名2.95%
代销2.55%
优劣2.49%
划算2.32%
What this tells us

用户买之前先问保底 / 利率(占两个 3.2% 第一档),而永明「丰硕年金保底 IRR 3.5%」已是全场最高。

用户搜排名 / 划算时,永明 owned 内容 0 篇进 Top50 引用源。

结论:事实强 · 叙事弱 · 入口零

A · User Vocabulary
QueryIntel · 词云 Top25 + ranking 词云 Top6
VI Chapter B · How AI responds
Visibility League 006 / 016
VI.
Visibility League · AnswerIntel

真品牌可见度排行——
永明排第 6,被中银 / 安盛双双挤到身后。

Sun Life sits below two domestic-flavored brands (中银 / 安盛) — not just behind the three foreign giants.
Real brands · visibility · alias-aggregated n = 48 responses
01
友邦 AIA
45.8%
01
保诚 Prudential
45.8%
03
中银人寿
43.8%
04
安盛 AXA
37.5%
05
宏利 Manulife
35.4%
06
永明 Sun Life
31.2%
07
安达人寿 Chubb
29.2%
08
太平洋保险 CPIC
27.1%
09
万通 YF Life
25.0%
09
富卫 FWD
25.0%
3 头部问题 × 4 平台 · N=48 响应单元 · 各品牌全部别名 sum 聚合
What this tells us

永明 31.2% 与冠军差 14.6pp,但不是被外资三强(友邦 / 保诚 / 宏利)压制——

中银人寿(中资国背景)冲到 43.8% 第 3;安盛高出永明 6.3pp;安达 / 太保 / 万通 / 富卫紧追,差距只剩 2–6pp。

永明既没站住"外资头部",也没占到"加拿大稳健"差异化

Question-level hit rate · all 3 sampled queries
问题友邦保诚宏利永明
港险公司有哪些67%58%58%58%
年金保底利率50%58%42%17%
陆港优劣8%8%0%0%
B · Visibility League
AnswerIntel · 总体品牌可见度 + 问题级别命中率(别名聚合)
VII Chapter B · How AI responds
Top-1 Recommendation Depth 007 / 016
VII.
Top-1 Recommendation Depth · AnswerIntel

"被想起" 不等于 "被推荐"。
永明被点到名,但几乎从未排第一、前三

Visibility 31.2%, but Top-1 only 2.1% — the gap between being mentioned and being chosen.
Sun Life · Top-1 share
2.1%
100 次 AI 回答里,永明只在 2 次被列为"第一推荐"。前三占比 6.2%——意味着即便被点名,也是垫场而非首选。
前 3 仅 6.2% 事实型 Top1 = 0 3 平台 Top3 全为 0
Peer comparison · same metric
友邦 AIA · 行业 Top1 收割机 31.2 TOP1 · 37.5 TOP3
AI "第一推荐"中近 1/3 给到友邦,前三领先全场。
保诚 Prudential · 前三领跑 0 TOP1 · 35.4 TOP3
Top1 也少,但前三占比最高——典型"主流推荐池常客"。
宏利 / 中银人寿 4.2 TOP1 · 31 / 15 TOP3
前三稳定推荐池主力,蚕食永明的差异化定位。
永明 Sun Life HK 2.1 TOP1 · 6.2 TOP3
即便被提及 31%,也是垫场。事实没问题,叙事缺位
B · Top-1 Recommendation Depth
AnswerIntel · 总体品牌可见度 Top1 / Top3 / 前三占比
VIII Chapter B · How AI responds
Platform Exposure Heatmap 008 / 016
VIII.
Platform Exposure · AnswerIntel

永明 DeepSeek 进前三 16.7%
豆包 8.3%千问 / 元宝 = 0%

Top-1 + Top-2 + Top-3 share by platform — alias-aggregated. Sun Life lags every platform.
Brand / Platform · Top1+Top2+Top3 share
豆包
DeepSeek
千问
元宝
友邦 AIA
50.0%
25.0%
41.7%
33.3%
保诚 Prudential
58.3%
16.7%
41.7%
33.3%
宏利 Manulife
41.7%
25.0%
41.7%
25.0%
永明 Sun Life
8.3%
16.7%
0.0%
0.0%
Reference · 宏利 4-platform reach

4 个平台稳定进前三

宏利每个平台前三都 ≥ 25%。它把"加拿大背景 / MPF 强积金 / 退休规划"在 4 个平台都有匹配喂料(凤凰 / 抖音 / 财经媒体均覆盖)。永明的差异化标签和宏利高度撞车,但喂料只在 DeepSeek 命中。

Gap · 永明 4-platform coverage

三个平台的喂料缺位

DeepSeek 16.7% · 唯一稳进前三的平台
豆包 8.3% · 仅 1 次进前三
千问 0% · 元宝 0% · 完全缺位

三平台喂料源(抖音 / 证券之星 / 今日头条 / 10100)永明 owned 内容完全缺席——必须补的投放阵地。

B · Platform Exposure Heatmap
AnswerIntel · 分平台品牌可见度(4 主品牌别名聚合)
IX Chapter C · Brand health
Fact–Perception Gap 009 / 016
IX.
Fact – Perception Gap · AnswerIntel

最刺眼的一笔:
永明年金保底 IRR 3.5% 全场最高,却被 AI 默念到角落

When AI speaks the truth about Sun Life — it whispers; when it ranks brands — it forgets.
Facts · AI's own words on annuity IRR
永明保险丰硕延期年金计划保证 IRR 为 3.5%
DeepSeek · 香港年金险保底利率
友邦香港 AIA 延期年金计划 2 保证 IRR 2.6%
同问题 · 友邦
AXA 安盛「赏精彩」延期年金计划保证 IRR 2.5%
同问题 · 安盛
保诚保险「隽逸人生」延期年金计划保证 IRR 2.6%
同问题 · 保诚
Mind · Hit rate for "annuity guarantee" question
保诚58%
友邦50%
中银人寿50%
宏利42%
安盛33%
永明17%
客观 IRR 数据是永明的,但 AI 把它埋在角落——提到「永明 IRR 3.5%」仅 1 次
永明被推荐进"年金推荐池"概率仅 17%,被保诚 / 友邦 / 中银的 50%+ 反超。
事实强而叙事弱 = GEO 第一刀该砍的地方
C · Fact–Perception Gap
AnswerIntel · 卖点摘录原文 + 年金问题命中率(别名聚合)
X Chapter C · Brand health
Narrative Collision 010 / 016
X.
Narrative Collision · AnswerIntel · 卖点摘录

AI 把永明记成了"加拿大百年 + 强积金 + 退休规划"——
宏利完全撞车

Sun Life and Manulife share an almost identical AI mental tag — the differentiator is gone.
AI's mental tag for each brand · 201 quoted excerpts
友邦 AIA
亚太龙头 · 市场标杆 · 分红实现率稳定 · 重疾 / 储蓄全线
保诚 Prudential
英式分红鼻祖 · 90% 利润回馈持有人 · 长期收益平滑 · 传承
宏利 Manulife
加拿大背景 · 北美稳健 · 强积金 / 退休规划领先
永明 Sun Life
加拿大百年 · 强积金 · 退休规划 · 稳健保守
★ 永明与宏利 AI 心智标签高度撞车 · 差异化几近为零
Three breakpoints where Sun Life's narrative is cut
01.
高频高净值叙事缺位
AI 永明卖点摘录中 0 处出现"传承 / 多币种 / 全球资产配置"——这些被宏利 / 万通 / 保诚包揽。
02.
卖点统一被简化为"评级 + 加拿大 + MPF"
摘录原文:"1865 年加拿大成立 · 1892 年入港 · 标普 AA / 穆迪 Aa3 · 强积金及退休规划领先"其余优势(IRR 全场最高 / APE 增速 / 6 大身故赔偿 / 保单分拆)AI 完全未复述
03.
"稳健分红"叙事被裹挟到组合提及
多次出现 "稳健分红 + 百年品牌:友邦、保诚、永明" 永明永远 陪跑第三
C · Narrative Collision
AnswerIntel · 品牌核心卖点提及(201 条摘录)
XI Chapter C · Brand health
Category Negativity 011 / 016
XI.
Category Negativity · AnswerIntel

永明品牌级 0 负面
但「香港保险」品类负面41.67% 在拖整个推荐池。

The brand is clean — but the category drag pulls AI's recommendation confidence down for everyone.
Six category-level risks already in AI's mouth
01.
赴港签约 + 跨境理赔流程繁琐
首次必须本人赴港 · 跨境维权耗时长。
02.
香港法律体系不受内地保护
纠纷需依香港法律诉讼 · 成本周期高。
03.
无限告知 · 核保严
任何未告知都可能拒赔。
04.
保证收益低 0.5–1.5%
高收益依赖非保证分红 · 有波动。
05.
早期退保损失大
前 5 年退保可能血本无归。
06.
汇率与外汇政策风险
美元 / 港币兑换波动 · 大额保费汇出有政策限制。
★ 香港保险品类负面占比 41.67% · 香港险品类异名 4.17%
Brand-level vs category-level negativity
香港保险(品类)41.67%
大陆保险(对照)12.50%
内地保险(对照)10.42%
中银人寿(品牌)2.08%
永明 Sun Life0%
友邦 AIA0%
保诚 / 宏利 / 安盛0%
What this means for content

永明没有品牌级负面包袱——这是结构性优势。

但 41.67% 的品类负面会压低 AI 把任何品牌推为首选的信心

内容方向:先讲清香港保险基本优势,再主动消解 6 大顾虑,AI 才会同时引用"好处 + 风险边界 + 资料来源"的稳态答案。

C · Category Negativity
AnswerIntel · 品牌负面提及(8 条品类 / 品牌负面)
XII Chapter C · Brand health
AI Source Map 012 / 016
XII.
AI Source Map · SourceIntel · 分平台 Top 20

4 个平台喂料完全不同——投放策略必须分头打
永明在 4 平台的 owned 内容都是 0

No single piece of content reaches all four AI systems — they each draw from a different pool.
豆包
Doubao · short video + feed
抖音5
今日头条3
大数跨境2
香港保险信息网1
凤凰网1
叩富网1
Bowtie / IA各 1
核心源 · 短视频 + 资讯流
打法 · 投抖音 / 今日头条短视频证言 + 头部代理人口播
DeepSeek
DeepSeek · owned PR + finance media
太平洋保险2
万通保险 YF Life2
网易手机1
东奥会计1
会计学堂1
万方数据1
证券时报1
核心源 · 对手 owned PR + 财经媒体
打法 · 发"教科书式解读"长文 + 财经媒体合作稿
千问
Qwen · finance media + comparison sites
证券之星3
中国太平洋保险官网2
沃保保险网2
奶爸保2
脉脉1
搜狐1
中国金融新闻网1
核心源 · 财经媒体 + 比较网站
打法 · 和奶爸保 / 沃保 / 证券之星合作 + 官网 SEO 重写
元宝
Yuanbao · headlines + agg sites
今日头条3
101003
hklife2
公众号2
blue1
金融监管总局1
中国太平洋保险官网1
核心源 · 头条 + 中介比较站(10100 / hklife)
打法 · 投头条 SEO 长文 + 中介比较站背书植入
Top 50 high-citation pages · who owns the AI feed
24
太保官网 owned
9
万通 YF Life owned
44
微信公众号合计
37
今日头条合计
0
永明 owned 文章
C · AI Source Map
SourceIntel · 分平台高引用 Top 20 + 总体 Top 50 (126 sites)
XIII Chapter D · How to optimize
What to do next · 90 days 013 / 016
XIII.
What to Do Next · 90 Days

三件最该做的事——
可见度推到 40%、Top1 推到 10%、4 平台 Top3 全部破零

Three moves that, run together for 90 days, move every number on page 03.
01.
把 4 个未跑的高频题做成永明 owned 答案
优先 保费豁免7,300 · 重疾险保额5,331 · 港险代缴费2,891 · 港险和内地险哪个好2,642,每题做 公众号长文 + 今日头条 SEO + 抖音口播 三件套。关键动作:把「永明保底 IRR 3.5%」「6 大身故赔偿」「保单分拆」等事实强写入文章 anchor,同时主动消解 6 大品类顾虑。
02.
把 5 个别名收敛到一个主词「永明」+ 副词「Sun Life Hong Kong」
建立品牌别名表 永明 → 永明金融 → 香港永明金融 → Sun Life Hong Kong → 永明保险,每篇 owned 内容首屏明确等价关系,让 AI 训练语料把 5 个实体聚合成一个置信度高的品牌节点。同时把品牌叙事从"加拿大百年 + 强积金"切到「高净值储蓄 IRR 全场领先 + 全球资产配置 + 香港首间跨国寿险」。
03.
分平台分头打 · 投到 4 平台各自的 AI 喂料源
豆包 抖音 + 今日头条短视频;DeepSeek 财经媒体 + 网易 / 凤凰长文教科书式解读(对位万通玩法);千问 证券之星 + 奶爸保 + 沃保合作;元宝 今日头条 SEO + 10100 / hklife / Bowtie 中介比较站。不要写一篇通稿撒所有平台——4 平台喂料源完全不同,得分头打。
综合可见度
31.2%40%+
追上前 4 集团(友邦 / 保诚 / 中银 / 宏利)
Top1 推荐
2.1%10%+
在年金 / 储蓄场景至少进 Top3
前 3 占比
6.2%25%+
推荐池稳态常客 · 对位宏利当前 25%+ 水平
4 平台 Top3 覆盖
1 / 44 / 4
DeepSeek 已破零 · 剩 3 平台逐个破零
D · What to Do Next
季度 rerun 同一批 query · 跟踪 4 指标趋势 · TAO 季度陪跑
XIV Chapter D · How to optimize
Investment · 6-month service pack 014 / 016
XIV.
Pricing Schedule · 6 Months

永明 6 个月 GEO 服务包·
监测 20 Query · 优化 20 Query · 覆盖 4 平台

Pricing schedule · 4 optimization packs + monitoring database · KPI-anchored billing.
项目 · Service item
服务内容 · 内容引导
Query
单月(未税)
6 个月(未税)
GEO 数据库xGEO Basic · T+7 weekly
20 Query × 4 平台动态监测(DeepSeek / 豆包 / 千问 / 元宝)· AI insight agent 赠送(仅合作期)· 同口径监测 20 个优化 Query 的基线。
20
¥28,000
¥168,000
品类认知 · 基础答疑Category Q&A
保费豁免 / 重疾保额 / 港险风险 / 优势 / 优劣对照 / 品类判断——围绕投保、保障、缴费、风险边界建立可信解释框架
8
¥32,000
¥192,000
品牌认知 · 公司推荐Brand recommendation
港险公司 / 排名 / 公司清单 / 推荐场景——把永明纳入公司清单与推荐情境,提升品牌相关提及率 +5–10pp
4
¥16,000
¥96,000
产品利益 · 收益关注Product benefit
年金保底 / 划算 / 储蓄年金区别——围绕收益、保证 / 非保证、领取方式做中性解释,覆盖率提升 +5–10pp
4
¥16,000
¥96,000
对比决策 · 服务顾虑Compare & service
港陆比较 / 港险代缴费 / 港陆区别——围绕适合人群、场景差异、合规边界建立比较框架
4
¥16,000
¥96,000
+ 内容铺设Content production
根据问题及效果撰写并发布相应平台 · 预计撰写稿件 80+ · 发布量级 300+
包含
/
+ 阶段效果总结Quarterly review
每季度阶段性复盘报告 · 下一步规划 · 共 2 次
包含
/
D · Pricing Schedule
SunLife_GEO 报价表 · 修正版 · 2026-05-20
XV Chapter D · How to optimize
Appendix · 20 query detail 015 / 016
XV.
Appendix · 20-Query Optimization Detail

20 个优化 Query 明细·
4 个优化包 拆分 (8 + 4 + 4 + 4)

All 20 queries the optimization budget covers — each tied to a category-need and a baseline diagnosis.
品类认知 · 基础答疑
8Query
01香港保险保费豁免政策3,301
02香港保险保费豁免条件2,971
03香港重疾险保额5,328
04香港保险一年多少钱720
05港险的风险1,207
06港险优势828
07港险的优势和劣势813
08港险怎么样1,491
围绕投保、保障、缴费、适用条件及品类风险边界建立清晰、稳妥的解释框架。
品牌认知 · 公司推荐
4Query
09港险公司1,690
10港险公司排名827
11港险公司有哪些446
12香港保险公司十大排名177
将永明纳入公司清单、推荐情境、适合人群答案中,提升品牌相关提及率与推荐露出。
产品利益 · 收益关注
4Query
13香港年金险保底利率1,480
14香港年金险哪个最划算1,072
15港险的保底利率是多少993
16港险储蓄险和年金险的区别1,429
围绕收益、保证 / 非保证、领取方式做中性解释——把永明 IRR 3.5% 全场最高这个事实推上推荐池。
对比决策 · 服务顾虑
4Query
17港险和内地险哪个好998
18大陆保险和香港保险的优劣1,153
19港险和大陆保险的区别894
20港险代缴费1,342
围绕产品、法律、货币、服务、收益确定性做分层说明——主动消解 6 大顾虑而不是回避。
D · Query Optimization Appendix
QueryIntel 原始 Top 300 + 语义聚类 Top 100 · 数字 = 30 天提问量
XVI End · Thank you
Dossier nº 01 · End 016 / 016
Thank You
AI 心智 = 下一代品牌战场
让永明 在 AI 时代被想起、被推荐、被选择。
永明 · Sun Life Hong Kong
×
TAO · Brand × AI
2026 · 05 · 20 · Confidential
Prepared by TAO · taoken.cc